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1. 총칙

파멕스(famecs)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다. 본 방침은 파멕스(famecs) 홈페이지(http://www.famecs.com) 공지사항을 통해 고지하며, 변경 시에는 사전 공지합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

파멕스(famecs)는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

  • 서비스 제공 및 회원 관리
  • 고객 문의 및 상담 응대
  • 마케팅 및 이벤트 안내
  • 법령 및 회사 정책 준수
3. 처리하는 개인정보의 항목

회원가입 및 서비스 이용을 위해 아래의 개인정보를 수집하며, 비밀번호는 안전하게 암호화(해싱)하여 관리합니다.

서비스명 수집하는 개인정보 항목
회원가입 [필수 정보] 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호(CI/DI), 이통사 정보
[선택 정보] 이름, 회사명, 부서 명, 주소
제품 문의, A/S 문의, 기타 문의, 제품개선 제안, 견적 문의, 불편 신고 [필수 정보] 아이디, 문의 유형, 제목, 내용, 전화번호
[옵션 정보] 제품 선택
원격지원 상담 예약 [필수 정보] 아이디, 상담 유형, 전화번호, 휴대전화 번호(CI/DI), 이통사 정보, 이메일 주소, 상담 내용, 현재 시간, 상담 예약 시간
[옵션 정보] 이름, 제품 정보, 직장 정보
카탈로그 신청 [필수 정보] 아이디, 문의 유형, 제목, 내용, 주소, 카탈로그 종류
[옵션 정보] 제품 선택
자료실 다운로드 [필수 정보] 아이디
4. 개인정보의 수집방법

파멕스(famecs)는 개인정보 수집 시 이용자의 동의를 받으며, 홈페이지 및 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 기기정보 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

개인정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 관계 법령에 따라 일정 기간 보유할 수 있습니다.

  • 거래내역 및 증빙서류: 국세기본법 등 관련 법령에 따라 보존
  • 소비자 불만 또는 분쟁 기록: 3년 보유
  • 이벤트 정보: 내부 방침에 따라 1년 보유
6. 개인정보 처리 위탁

파멕스(famecs)는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

  • ① 위탁업체 및 위탁업무
    개인정보취급 위탁자 위탁업무 목적 및 내용 위탁 항목 보유 및 이용 기간
    NICE평가정보㈜ 실명인증, 본인확인 회원아이디, 휴대전화번호(CI/DI), 이통사 정보 목적 달성 시까지 보유 및 이용
    다우기술 자동메일 발송 회원아이디, 이메일 주소 목적 달성 시까지 보유 및 이용
  • ② 개인정보 이전 국가 및 방법

    - 개인정보를 다른 국가로 이전하지 않습니다.

7. 개인정보 제3자 제공

파멕스(famecs)는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따른 경우나 이용자의 사전 동의를 받은 경우 예외로 합니다.

8. 개인정보 파기

개인정보는 목적 달성 후 법령 및 내부 방침에 따라 안전하게 파기합니다.

  • 종이 출력물: 소각·파쇄
  • 전자파일: 복원 불가능한 방법(덮어쓰기 등)으로 삭제
  • 일부 파기 시 마스킹 등 조치
9. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등을 요구할 수 있으며, 구체적인 방법과 절차는 홈페이지 내 별도 안내 또는 아래 개인정보보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.

10. 만 14세 미만 아동 개인정보 보호

파멕스(famecs)는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받고 관리합니다.

11. 개인정보 안전성 확보 조치

파멕스(famecs)는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다양한 보호조치와 노력을 하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립, 개인정보 취급 직원 교육
  • 기술적 조치 : 접근 권한 관리, 기술적 보안 조치(암호화, 백신, 침입차단 등)
  • 물리적 조치 : 전산실, 데이터 센터 등의 접근 통제
12.쿠키에 의한 개인정보 수집

파멕스(famecs)는 회원의 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용하며, 쿠키 설정은 이용자가 브라우저에서 조정할 수 있습니다.

쿠키설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 쿠키 설정을 거부하는 방법은 아래와 같습니다.

  • Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • 2Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
13. 광고성 정보 전송에 관한 사항

파멕스(famecs)는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

14. 개인정보 보호책임자 및 연락처
개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자 개인정보보호 담당자 웹사이트 관리자
성명: 양백철
직책 : 관리 총괄
성명: 송명권
직책 : 경영지원 본부장
성명: 손성
직책 : 인사담당자
성명: 김정대
직책 : 시스템 관리자
전화 : 055-388-9490
메일주소 : info@famecs.co.kr
15. 개인정보 열람청구 및 권익침해 구제 기관
기관명 전화번호 / 웹사이트
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 118, http://privacy.kisa.or.kr
개인정보보호위원회 118, www.pipc.go.kr
정보보호마크 인증위원회 02-550-9531~2, www.eprivacy.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사과 02-3480-2000, www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국 182, http://cyberbureau.police.go.kr
사이버경찰청 182, www.police.go.kr
16. 개인정보 처리방침 변경 고지

본 방침은 2019년4월 1일에 최초 제정되었으며, 2025년 5월 20일 최신 개정되어 시행합니다.

법령 및 내부 정책 변경 시 사전 공지(7일 이내) 및 필요 시 이용자 동의를 받습니다.

개인정보처리방침 버전번호 : V1.2

시행일자 : 2025년 5월 20일

이전 개인정보처리방침 : V1.1

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